Preguntas frecuentes sobre alfombras persas y Piso Urbano

Piso Urbano está en Nueva Costanera 3986, piso 2, Vitacura, Santiago. Atendemos de lunes a viernes de 11:00 a 18:30 y los sábados de 11:00 a 14:00. También puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 9435 3430.

Sí, en Santiago. Te llevamos la alfombra a prueba un par de días para que la veas con luz de día y de noche. Debes dejar un cheque en garantía por el valor de la alfombra, que te devolvemos porque la prueba no es con compromiso de compra. Ver cómo funciona.

El envío a provincia es gratis, excepto para la Colección Fibras Naturales y la Colección Geometría. Se realiza preferentemente con Starken o Chilexpress y te avisamos la fecha de entrega por correo o WhatsApp junto con una foto del recibo. En la Región Metropolitana, los envíos y las demostraciones son gratis dentro del anillo de Américo Vespucio. Envíos, pagos y devoluciones.

Transferencia bancaria o tarjetas de crédito a través de Webpay o Flow. En el caso de las tarjetas, esperamos el código de verificación antes de confirmar la compra.

Sí. Una vez recibida, tienes 2 días hábiles para avisarnos por correo y 3 días hábiles para hacernos la devolución con la misma empresa de transporte y en las mismas condiciones de empaque y estado. El costo de la devolución es del cliente y debes enviar el documento de venta original. Al recibirla, verificamos su estado y hacemos el cambio o la devolución del dinero. Condiciones completas.

La alfombra persa es anudada a mano y tiene pelo; el kilim es un tejido plano de telar, sin nudos; y las de fibras naturales, como la colección Tuareg de yute, tienen una textura natural y rústica. Guía de diferencias.

En Piso Urbano llamamos vintage a las alfombras persas de nudo, generalmente de estilo clásico, de entre 30 y 80 años. La mayoría se ha reciclado y renovado para cambiar su desgaste o su color, y conserva un desgaste natural que es parte de su carácter. Ver alfombras vintage.

Cada ficha indica la medida real de la pieza además del tamaño estándar en que está clasificada. Al ser hechas a mano, las alfombras varían unos centímetros respecto del tamaño estándar. Guía de tamaños.

Sí, con las alfombras a pedido defines la forma, el diseño, el color, el tamaño y la textura, y las tejemos a mano. Puedes elegir entre estructura hand made, hand loom o hand tufted y entre 600 tonos de caja ARS. Recibes la cotización al siguiente día hábil. Cotizar una alfombra a medida.

Sí. Cada proyecto, residencial o comercial, se cotiza a medida: envíanos las medidas, los planos o las imágenes de referencia y te respondemos al siguiente día hábil. Cotizar un proyecto.

La producción toma entre 45 y 90 días según la estructura elegida, más 10 a 15 días hábiles de flete aéreo desde origen. Cada pieza se teje a mano, punto por punto, para tu proyecto. Ver el proceso.

Aspírala con suavidad y sin cepillo giratorio, rótala una vez al año, protégela del sol directo y de la humedad, y ante un derrame absorbe sin frotar. Para una limpieza profunda recurre a un servicio especializado. Guía de cuidado.

Sí, las alfombras de la tienda son piezas únicas. Por eso cada ficha muestra su estado de disponibilidad, por ejemplo reservada o vendida. Ver todas las alfombras.

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 9435 3430 o visítanos en Nueva Costanera 3986, piso 2, Vitacura.